این روزها که کاربران به شبکه‌های اجتماعی به عنوان دوستی برای کسب لذت، دانش و سرگرمی نگاه می‌کنند، مدیریت شبکه های اجتماعی و بازاریابی در آن برای تمام کسب‌وکارها ضروری است. براساس آخرین آمار 40 درصد از جمعیت جهان؛ حدود 3 میلیارد نفر عضو شبکه‌های اجتماعی در سال 2019 هستند. در ایران نیز تعداد کاربران فعال در شبکه‌های اجتماعی بالغ بر 47 میلیون نفر است.
از آنجایی که امروزه کاربران زیادی در فضای مجازی در حال فعالیت هستند،شما می توانید با معرفی کسب و کارتان ، مخاطبین زیادی را جذب کنید و کارتان را توسعه دهید. برخلاف رسانه‌های مانند تلویزیون، رادیو و مطبوعات، شبکه های اجتماعی یک راه‌حل برای یک موضوع در نظر نمی‌گیرند بلکه براساس هر موضوع راه‌حل منحصربه فردی ارائه می‌کنند.
مدیریت شبکه های اجتماعی در صورتی با موفقیت روبرو خواهد بود که موارد زیر را در نظر بگیرید:
– اهداف را کاملاً شفاف طبقه‌بندی کنید؛
– آنچه را که مخاطبان می‌خواهند، بفهمید؛
– محتوای مطلوب آنان را تولید کنید؛
– شبکه اجتماعی که متناسب با محصول و خدمات شماست را انتخاب کنید؛
– سایر کانال‌ها را برای اشتراک‌گذاری فعال نگه دارید؛
– برای ایجاد کمپین‌های خلاقانه در شبکه‌های اجتماعی تلاش کنید.
از طریق شبکه های اجتماعی فرصت های خوبی برای کسب و کار ها ایجاد شده است.شما توسط شبکه های اجتماعی،می توانید شانس تبلیغ و حضور و معرفی خدمات خود را در دنیای مجازی ارتقا دهید.
شبکه های اجتماعی همانطور که در حال گسترش ارتباط بین کاربران است، به همان نسبت نیز در میان بازاریابان و مشتریان برای بازاریابی کسب و کار ها محیط مناسبی می باشد.همواره کاربران شبکه های اجتماعی تمایل دارند تا به برند ها دسترسی داشته باشند.از این رو مسیر برای بازاریابان هموار شده است تا بتوانند با استفاده ار استراتژی های بازاریابی کسب و کار خود را گسترش و به کاربران معرفی کنند.
با ستفاده از شبکه های اجتماعی می توانید موارد زیر را به انجام برسانید:
تعامل با مخاطبان بهترین راه برای ایجاد اعتماد و ساخت یک ارتباط طولانی مدت است.
تعامل و مشارکت موجب وفاداری به برند می‌شود. کاربران از طریق بروزرسانی‌های شما، دیدن اخبار، ویدیوها و تصاویر پیوسته با شما در ارتباط هستند.
از آنجایی که شبکه‌های اجتماعی به خوبی با سایر کانال ادغام می‌شوند بنابراین بازاریابان دیجیتال می‌توانند یک کمپین تبلیغاتی را در سایر کانال‌ها به‌خوبی مدیریت کنند، چیزی که تا پیش از این بسیار سخت بود.
وقتی جریانی در سطح جامعه ایجاد می‌شود یا اتفاقی می‌افتد، بازاریابان می‌توانند اخبار و محتواهایی درباره آن موضوع و هم‌سو با لحن برند در شبکه‌های اجتماعی توزیع کنند.
بازاریابان می‌توانند آگاهی از برند را افزایش دهند و با توزیع محتوا ترافیک از طرف کاربران بگیرند که برخی از آنها می‌تواند اتفاق‌های خارق العاده‌ای را ایجاد کند. برای مدیریت شبکه های اجتماعی باید این فرض را بپذیریم که درک نگاه و نگرش و مدل ذهنی مخاطب و مشتری الزاماً با نوع نگاه و نگرش ما به جهان اطراف یکسان نیست، بنابراین هر چه تصویر شفاف‌تری از طرف مقابل در ذهن داشته باشیم، بیشتر می‌توانیم محتوا، محصول، فرایندها و مدل کسب و کار خود را با نیازها و خواسته‌های او تطبیق دهیم و رضایت او را بهتر تأمین کنیم.
در ابتدا باید شبکه اجتماعی‌ای که مخاطبان هدف شما در آن هستند، انتخاب کنید. پس از آن لازم است که یک پروفایل در شبکه اجتماعی بسازید. با توجه به اینکه بیشتر سوشیال مدیاها مانند فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین امکانات ویژه‌ای برای کسب وکارها (بیزنسی) ایجاد کرده‌اند بنابراین کافیست انتخاب کنید که کدام شبکه اجتماعی برای شما مناسب است.
امروزه اینستاگرام در ایران از مجبوب ترین شبکه های اجتماعی است بنابراین بیشترافراد، کسب و کار خود را به وسیله ی تولید محتوا و تبلیغات درآن توسعه می‌دهند در حالیکه ممکن است اپلیکیشن های دیگری مثل توییتر و لینکدین بتوانند آنها را سریعتر به اهداف بازاریابی شان برسانند.
در دنیای بی حد و حصر محتوا اولین کاری که باید انجام دهید، شناخت و طبقه‌بندی محتواست. اگر می‌خواهید مدیریت شبکه های اجتماعی کسب‌وکار خود را به عهده بگیرید باید بتوانید محتواها را از هم تفکیک کنید و براساس اولویت و نیاز مخاطبان به سمت تولید محتوا قدم بردارید.
محتواهای تصویری ( فیلم، تصویر و گرافیک) بیش از هر چیزی می تواند به کسب‌وکارتان کمک کند.زیرا شما می توانید به وسیله آن داستان و پیام برند خود را به کاربران منتقل کنید. اگر به دنبال فرصتی مناسب و خوب برای معرفی خود به کاربران هستید به سمت تولید ویدیوهای خلاقانه، ساخت موشن گرافیک های مینمیال و جذاب و عکاسی‌هایی حرفه‌ای بروید.
قدرت ویدیوها و گرافیک‌های خلاقانه را دست کم نگیرید!
با تولید محتوا کردن با استفاده از روش های گرافیکی و ایجاد ویدئو های خلاقانه می توانید با کاربران پیج خود بیشتر صمیمی شوید. محتوای تصویری موثرترین راه برای ایجاد ارتباط صمیمی با کاربران است.
یکی از راه های جذب مشتری به اشتراک گذاشتن تجربه و نظرات مشتریان قدیمی خود است .برای عمل کرد بهتر میتوان با درست کردن محتوا به صورت فیلم یا مطلب از مشتریان قبلی و با هزینه کردن کارشناسان معروف حوزه کاری شما درباره سرویس ها و خدماتی انجام میدهید صحبت کنند و از این طریق تجربه خود را با کاربران به اشتراک بگذارند.
مدیریت شبکه های اجتماعی امری حساس است و به فعالیت مستمر نیازمند است. پس از گذشت مدتی مخاطبان صفحه‌ی شما افزایش پیدا کرده و یا به تعداد خریداران و مشتریان شما اضافه خواهد شد. در این زمان شما نمی توانید به تنهایی نیاز مخاطبان را با بالاترین کیفیت برطرف نماید و نیاز به همکاری را حس می‌کند. حال می‌بایست برای اداره‌ی پایگاه خود تیمی خبره را تشکیل دهید و وظایف هر یک از اعضای تیم را به صورت اختصاصی مشخص کنید. وظایفی مانند :
تقسیم وظایف موجب تمرکز هر یک از اعضای تیم به وظایف اختصاصی خود می‌شود و شاهد قرارگیری کسب و کار خود در مسیر پیشرف خواهید بود.
آکادمی برندینگ با بیش از ۱۲ سال تجربه و ۸۰۰ پروژه موفق یکی از فعالان باتجربه در حیطه فضای مجازی و تجارت الکترونیک می باشد. گزیده ای از خدمات ما شامل طراحی وب سایت، راه اندازی استارت آپ، سئو و بهینه سازی وب سایت در گوگل، دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات گوگل،ثبت برند و ثبت دامنه می باشد.
ورود با گوگل