برندینگ یا برندسازی بخش مهمی از فرآیند رشد و توسعه کسبوکارها به شمار میرود. طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا AMA هویت و شناسه یک برند یا همان برند سازی مجموعه ای متشکل از اسم، لوگو، علامت یا مشخصه، طراحی، رنگ بندی و یا ترکیبی از آنهاست که برتری ها و خدمات هر تجارتی را معرفی میکند. برند سازی در واقع ایجاد ذهنیت و چشم انداز نسبت به تجارت خود در مشتریان است، تا جاییکه رفع نیازهای خود را با مراجعه به شما بدانند. برای دانستن مفهوم دقیق برند سازی ابتدا به تعریف برند میپردازیم.
برند درواقع واژه، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که تصویری متمایز از محصولات شما نسبت به محصولات رقبا میسازد. به زبان ساده برند آن چیزی است که مشتری از کسب و کار انتظار دارد. موسس آمازون، جف بزوس، حتی بهتر میگوید: «برند شما همان چیزی است که دیگران وقتی در اتاق نیستید، درباره شما میگویند.»
برای موفقیت در برند سازی، شما باید نیازها و خواسته های مشتریان خود را بخوبی بشناسید و استراتژی برند و شرکت خود را در هر زمان متناسب با آن برنامه ریزی کنید. بازاریابی در دنیای امروز کاری بسیار پیچیده و سختی شده است. برای موفقیت در بازاریابی محصول، باید حواستان به همهچیز باشد تا بتوانید در این رقابت پیروز شوید؛ اما در این میان، نقش و اهمیت برندینگ در جلب نظر مشتری هرروز بیشتر میشود.
اهمیت برند برای مشتری بواسطه ی دانش مشتری از برند ایجاد می شود، که بواسطه تعدادی از عوامل ناشی می شود، اما دو مورد زیر مهم ترین آنها است:
برای ساخت یک تصویر ذهنی موفق در ذهن مردم و مشتریان، باید در موارد مختلفی عملکرد خود را کنترل کنید؛ ازجمله:
برند، در حکم وعدهای است که یک کسبوکار درخصوص رفع نیاز، به مصرفکنندگان خود میدهد. هدف از برندسازی در بازاریابی ایجاد اعتماد و وفاداری در بین مشتریان و مصرفکنندگان است. برند شما نه تنها راهی است که مشتریان و مخاطبان شما را از آن طریق به خاطر میسپارند، بلکه هویتی است که شما برای خود ساختهاید و به وسیله آن خود را از رقبا جدا کردهاید
پیام و شعار شما را بخوبی منتقل میکند؛
اعتبار شما را تایید کرده و افزایش می دهد؛
هویت مناسب برند مشتریان را براحتی متقاعد خواهد کرد؛
وفاداری مشتریان به شما را افزایش می دهد؛
برقرای ارتباط عاطفی و ایجاد حس شناخت در مشتریان.
برندسازی شامل مباحث و مفاهیم مختلفی چون جایگاه یابی و جایگاه سازی نامگذاری برند، انتخاب رنگ برند و طراحی هویت برند( لوگو، آرم و…)، توسعه برند، ارزش برند و… میباشد. از مهم ترین های این دسته بندی عبارت است از:
یک استراتژی خوب برای برندسازی باید شامل بخش های مختلفی باشد که شما را به بهترین شکل به سمت هدف نهایی یعنی خلق یک برند موفق راهنمایی کند. در این مقاله هفت فاکتور اساسی برای داشتن یک استراتژی موفق برندسازی مورد بحث قرار گرفت. هدف برند و کسب و کار شما باید کاملا مشخص باشد، برند شما باید در تمامی پلت فرم ها یکپارچگی خود را حفظ کند، هیجانات و احساسات مشتری ومصرف کننده درنظرگرفته شود، برند شما برای به روز ماندن باید همیشه انعطاف پذیری خود را حفظ کند.
فضای کسب و کار شما باید به گونه ای تعریف شود که کارکنان شما بتوانند برندتان را به خوبی پرزنت کنند و زمینه ی لازم برای وفادار ماندن مشتری ها به برندتان محیا باشد و از استراتژی های رقبا جهت بهبود هرچه بیشتر برند وکسب و کار خود بهره مند شد. در مقاله ی بعد راجع به برند سازی شخصی نیز صحبت خواهیم کرد.