برندینگ

برندینگ یا برندسازی بخش مهمی از فرآیند رشد و توسعه کسب‌وکارها به شمار می‌رود. طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا AMA هویت و شناسه یک برند یا همان برند سازی مجموعه ای متشکل از اسم، لوگو، علامت یا مشخصه، طراحی، رنگ بندی و یا ترکیبی از آنهاست که برتری ها و خدمات هر تجارتی را معرفی میکند. برند سازی در واقع ایجاد ذهنیت و چشم انداز نسبت به تجارت خود در مشتریان است، تا جاییکه رفع نیازهای خود را با مراجعه به شما بدانند. برای دانستن مفهوم دقیق برند سازی ابتدا به تعریف برند میپردازیم. 

با برندینگ بیشتر آَشنا شوید

برند درواقع واژه، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که تصویری متمایز از محصولات شما نسبت به محصولات رقبا می‌سازد. به زبان ساده برند آن چیزی است که مشتری از کسب و کار انتظار دارد.  موسس آمازون، جف بزوس، حتی بهتر می‌گوید: «برند شما همان چیزی است که دیگران وقتی در اتاق نیستید، درباره شما می‌گویند.»

اهمیت برند برندسازی

برای موفقیت در برند سازی، شما باید نیازها و خواسته های مشتریان خود را بخوبی بشناسید و استراتژی برند و شرکت خود را در هر زمان متناسب با آن برنامه ریزی کنید. بازاریابی در دنیای امروز کاری بسیار پیچیده و سختی شده است. برای موفقیت در بازاریابی محصول، باید حواستان به همه‌چیز باشد تا بتوانید در این رقابت پیروز شوید؛ اما در این میان، نقش و اهمیت برندینگ در جلب نظر مشتری هرروز بیشتر می‌شود. 

اهمیت برند برای مشتری بواسطه ی دانش مشتری از برند ایجاد می شود، که بواسطه تعدادی از عوامل ناشی می شود، اما دو مورد زیر مهم ترین آنها است:

  • عمق برند؛ یا به عبارتی اولویت ذهنی مشتری در انتخاب برند در میان سایر برند های مشابه، بطور مثال بسیار از افراد پس از شنیدن کلمه نوشابه در ذهنشان بلافاصله Coca Cola تداعی می شود.
  • گستردگی برند؛ هرچه رابطه مشتری با برند پیچیده تر باشد یا به عبارتی توسط تنوع تعاملات برند در ذهن بیشتر باشد، فرصت ساخت وفاداری بلندمدت بیشتر است.

برای ساخت یک تصویر ذهنی موفق در ذهن مردم و مشتریان، باید در موارد مختلفی عملکرد خود را کنترل کنید؛ ازجمله:

  • محیط کار(فروشگاه یا دفتر)؛
  • چاپ، نماد، بسته‌بندی؛
  • وب‌سایت و تبلیغات آنلاین؛
  • بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و محتوا؛
  • فروش و خدمات مشتری. 

هدف از برندینگ 

برند، در حکم وعده‌ای است که یک کسب‌وکار درخصوص رفع نیاز، به مصرف‌کنندگان خود می‌دهد. هدف از برندسازی در بازاریابی ایجاد اعتماد و وفاداری در بین مشتریان و مصرف‌کنندگان است. برند شما نه تنها راهی است که مشتریان و مخاطبان شما را از آن طریق به خاطر می‌سپارند، بلکه هویتی است که شما برای خود ساخته‌اید و به وسیله آن خود را از رقبا جدا کرده‌اید

دستاوردهای برندینگ مناسب 

 

پیام و شعار شما را بخوبی منتقل میکند؛

اعتبار شما را تایید کرده و افزایش می دهد؛

هویت مناسب برند مشتریان را براحتی متقاعد خواهد کرد؛

وفاداری مشتریان به شما را افزایش می دهد؛

برقرای ارتباط عاطفی و ایجاد حس شناخت در مشتریان. 

 

انواع برند سازی

برندسازی شامل مباحث و مفاهیم مختلفی چون جایگاه یابی و جایگاه سازی نامگذاری برند، انتخاب رنگ برند و طراحی هویت برند( لوگو، آرم و…)، توسعه برند، ارزش برند و… می‌باشد. از مهم ترین های این دسته بندی عبارت است از:

  • برندسازی مشارکتی یا Co-Branding: مشارکت با برندی دیگر جهت دست­یابی به هدف؛
  • برندسازی دیجیتال: وب سایت، رسانه­ های اجتماعی، بهینه سازی موتور جستجو، استفاده از وب برای تجارت؛
  • برندسازی شخصی یا Personal Branding: روش­ هر فرد برای ایجاد اعتبار و شهرت برای خودش؛
  • برندسازی علّی: برندتان را با یک نیت خیر خواهانه همسو کنید؛ یا مسئولیت اجتماعی شرکت؛
  • برندسازی کشوری: تلاش برای جذب توریست و کسب و کار. 

برندینگ روشی برای کسب یک برند کارآمد

یک استراتژی خوب برای برندسازی باید شامل بخش های مختلفی باشد که شما را به بهترین شکل به سمت هدف نهایی یعنی خلق یک برند موفق راهنمایی کند. در این مقاله هفت فاکتور اساسی برای داشتن یک استراتژی موفق برندسازی مورد بحث قرار گرفت. هدف برند و کسب و کار شما باید کاملا مشخص باشد، برند شما باید در تمامی پلت فرم ها یکپارچگی خود را حفظ کند، هیجانات و احساسات مشتری ومصرف کننده درنظرگرفته شود، برند شما برای به روز ماندن باید همیشه انعطاف پذیری خود را حفظ کند. 

فضای کسب و کار شما باید به گونه ای تعریف شود که کارکنان شما بتوانند برندتان را به خوبی پرزنت کنند و زمینه ی لازم برای وفادار ماندن مشتری ها به برندتان محیا باشد و از استراتژی های رقبا جهت بهبود هرچه بیشتر برند وکسب و کار خود بهره مند شد. در مقاله ی بعد راجع به برند سازی شخصی نیز صحبت خواهیم کرد.